Fraktpolicy

KULTA kalkfärger leveranspolicy

På KULTA kalkfärger arbetar vi för att dina produkter ska komma fram säkert och i tid. Läs vår leveranspolicy nedan för detaljerad information om hur vi hanterar dina beställningar.

Leveransområden

Vi skickar för närvarande våra produkter från Lettland till:

• Baltikum: Estland, Lettland och Litauen
• Övriga europeiska länder
  
• USA
  
• Övriga internationella destinationer

Leveranssätt och leveranstider

1. Europa:
   Standardleverans: 5–7 arbetsdagar
   
2. Internationella destinationer:
   Standardleverans: 7–14 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av tullhantering, lokala posttjänster och andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

Leveranskostnader

Leveranskostnaden beräknas i kassan utifrån destination, leveranssätt och paketets vikt.

• Standardleverans: Kostnaden varierar beroende på region och paketets vikt.
• Expressleverans: Ytterligare avgifter tillkommer.

Orderhantering

• Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att du har fått din orderbekräftelse via e-post. Du får ett nytt meddelande när beställningen har skickats.
• Beställningar som görs under helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Tull, avgifter och skatter

KULTA kalkfärger ansvarar inte för tullavgifter eller skatter som tas ut på din beställning. Alla avgifter som påförs under eller efter leveransen är kundens ansvar, inklusive tullar och skatter.

Leveransbegränsningar

• Leveranser kan vara begränsade i vissa regioner av regulatoriska eller logistiska skäl.
• Om det uppstår problem med att leverera till din adress kontaktar vi dig för att lösa situationen.

Spåra din beställning

När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kan spåra beställningen på transportörens webbplats.

Skadade eller förlorade paket

• Om paketet anländer skadat ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst på info@newkulta.com och bifoga ditt ordernummer samt bilder på den skadade produkten.
• Om paketet försvinner under transporten ska du kontakta oss så att vi kan undersöka ärendet och hjälpa dig att lösa problemet.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår leveranspolicy eller behöver hjälp med din beställning kan du kontakta vår kundtjänst på info@newkulta.com.

Tack för att du väljer KULTA kalkfärger. Vi uppskattar ditt förtroende och arbetar för att ge dig bästa möjliga service.

---

Denna leveranspolicy innehåller detaljerad information så att kunderna har tydlig kunskap om leveransrutiner, kostnader och tidsramar.