Verzendbeleid

Verzending en bezorging bij KULTA-kalkverf

Bij KULTA-kalkverf zetten we ons ervoor in dat je producten veilig en op tijd aankomen. Lees hieronder ons verzendbeleid voor uitgebreide informatie over de verwerking van je bestelling.

Verzendbestemmingen

Momenteel verzenden we onze producten vanuit Letland naar:

• de Baltische staten: Estland, Letland en Litouwen;
• andere Europese landen;
  
• de Verenigde Staten;
  
• andere internationale bestemmingen.

Verzendmethoden en levertijden

1. Europa:
   Standaardverzending: 5–7 werkdagen
   
2. Internationale bestemmingen:
   Standaardverzending: 7–14 werkdagen

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douaneafhandeling, lokale postdiensten en andere factoren waarop wij geen invloed hebben.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming, verzendmethode en het gewicht van het pakket.

• Standaardverzending: de kosten variëren per regio en pakketgewicht.
• Expressverzending: hiervoor gelden extra kosten.

Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de bevestigingsmail verwerkt. Je ontvangt een nieuwe melding zodra je bestelling is verzonden.
• Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Douane, invoerrechten en belastingen

KULTA-kalkverf is niet verantwoordelijk voor douanerechten en belastingen die op je bestelling worden geheven. Alle kosten die tijdens of na de verzending in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de klant (invoerrechten, belastingen enzovoort).

Leveringsbeperkingen

• Levering kan in bepaalde regio's om wettelijke of logistieke redenen beperkt zijn.
• Als we problemen ondervinden bij de levering op jouw locatie, nemen we contact met je op om de situatie op te lossen.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackingnummer. Je kunt je bestelling volgen via de website van de vervoerder.

Beschadigde of zoekgeraakte pakketten

• Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@newkulta.com en vermeld je bestelnummer en voeg foto's van het beschadigde product toe.
• Als je pakket tijdens het vervoer zoekraakt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken en je kunnen helpen het probleem op te lossen.

Contact opnemen

Heb je vragen over ons verzendbeleid of hulp nodig bij je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@newkulta.com.

Bedankt dat je voor KULTA-kalkverf hebt gekozen. We waarderen je vertrouwen en zetten ons in om je de best mogelijke service te bieden.

---

Dit verzendbeleid geeft uitgebreide informatie zodat klanten goed op de hoogte zijn van de verzendprocedures, kosten en levertijden.