Refund policy
KULTA kaļķa krāsu atgriešanas politika
KULTA cenšas nodrošināt visaugstākās kvalitātes produktus un klientu apmierinātību. Ja neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu, mēs esam gatavi palīdzēt.
Atgriešanas nosacījumi
- Atgriešanas termiņš: pirkumu varat atgriezt 15 dienu laikā no sākotnējā pirkuma datuma.
- Nelietots produkts: atgriezt var tikai nelietotus produktus oriģinālajā iepakojumā.
- Defekti un kvalitātes problēmas: atgriešana tiek pieņemta tikai tad, ja iepakojumam vai produktam ir būtisks defekts vai kvalitātes problēma.
Atgriešanas kārtība
- Atgriešanas pieteikšana: lai pieteiktu atgriešanu, 15 dienu laikā no pirkuma datuma sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, rakstot uz info@newkulta.com. Norādiet pasūtījuma numuru, atgriešanas iemeslu un pievienojiet defektu apliecinošus materiālus, piemēram, fotogrāfijas.
- Atgriešanas apstiprinājums: mūsu klientu apkalpošanas komanda izskatīs pieprasījumu un, ja tas atbildīs atgriešanas nosacījumiem, nosūtīs jums atgriešanas apstiprinājuma numuru un norādījumus.
- Nosūtīšana: atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Lūdzu, droši iesaiņojiet produktu, lai transportēšanas laikā tas netiktu bojāts.
- Pārbaude un naudas atmaksa: pēc atgrieztā produkta saņemšanas mūsu kvalitātes kontroles komanda to pārbaudīs. Ja atgriešana tiks apstiprināta, atmaksu veiksim 5–7 darbdienu laikā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
Preces, kuras nevar atgriezt
- Atvērti, lietoti vai pārveidoti produkti.
- Produkti, kas nosūtīti atpakaļ bez iepriekšēja apstiprinājuma.
Saziņa ar mums
Ja jums ir jautājumi par atgriešanas politiku vai nepieciešama palīdzība, rakstiet mūsu klientu apkalpošanas komandai uz info@newkulta.com.
Paldies, ka izvēlaties KULTA. Mēs augstu vērtējam jūsu uzticību un esam apņēmušies nodrošināt kvalitatīvus produktus un vislabāko apkalpošanu.