Siuntimo politika

KULTA kalkinių dažų pristatymo politika

KULTA rūpinasi, kad produktai jus pasiektų saugiai ir laiku. Toliau pateikiama išsami informacija apie užsakymų pristatymą.

Pristatymo šalys

Šiuo metu produktus iš Latvijos pristatome į:

• Baltijos šalis: Estiją, Latviją ir Lietuvą;
• kitas Europos šalis;
• Jungtines Amerikos Valstijas;
• kitas tarptautines paskirties vietas.

Pristatymo būdai ir terminai

1. Europoje:
   standartinis pristatymas: 5–7 darbo dienos.
2. Tarptautinės paskirties vietos:
   standartinis pristatymas: 7–14 darbo dienų.

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali keistis dėl muitinės procedūrų, vietos pašto paslaugų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Pristatymo išlaidos

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į paskirties vietą, pristatymo būdą ir siuntos svorį.

• Standartinis pristatymas: kaina priklauso nuo regiono ir siuntos svorio.
• Skubus pristatymas: taikomas papildomas mokestis.

Užsakymų apdorojimas

• Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo el. laiško gavimo. Išsiuntę užsakymą atsiųsime papildomą pranešimą.
• Savaitgaliais arba švenčių dienomis pateikti užsakymai bus apdoroti kitą darbo dieną.

Muitai, rinkliavos ir mokesčiai

KULTA neatsako už jūsų užsakymui taikomus muito ar kitus mokesčius. Visas pristatymo metu arba po jo nustatytas išlaidas, įskaitant muitus ir mokesčius, apmoka klientas.

Pristatymo apribojimai

• Kai kuriuose regionuose pristatymas gali būti ribojamas dėl teisinių arba logistinių priežasčių.
• Jei kiltų problemų pristatant jūsų nurodytu adresu, susisieksime su jumis ir padėsime rasti sprendimą.

Užsakymo sekimas

Išsiuntę užsakymą atsiųsime pristatymo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Siuntą galėsite sekti vežėjo interneto svetainėje.

Pažeistos arba prarastos siuntos

• Jei siunta pristatyta pažeista, nedelsdami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą el. paštu info@newkulta.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite pažeisto produkto nuotraukas.
• Jei siunta prarasta gabenant, susisiekite su mumis, kad galėtume ištirti situaciją ir padėti ją išspręsti.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie pristatymo politiką arba jums reikia pagalbos dėl užsakymo, rašykite mūsų klientų aptarnavimo komandai el. paštu info@newkulta.com.

Dėkojame, kad renkatės KULTA. Vertiname jūsų pasitikėjimą ir siekiame suteikti aukščiausios kokybės paslaugas.