Pinigų grąžinimo politika

KULTA kalkinių dažų grąžinimo politika

KULTA siekia užtikrinti aukščiausią produktų kokybę ir klientų pasitenkinimą. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, esame pasirengę padėti.

Grąžinimo sąlygos

1. Grąžinimo terminas: prekę galite grąžinti per 15 dienų nuo pirkimo dienos.
2. Nenaudotas produktas: grąžinami tik nenaudoti produktai originalioje pakuotėje.
3. Defektai ir kokybės trūkumai: grąžinimas priimamas tik tuo atveju, jei nustatytas reikšmingas pakuotės defektas arba produkto kokybės trūkumas.

Grąžinimo tvarka

1. Grąžinimo inicijavimas: norėdami grąžinti prekę, per 15 dienų nuo pirkimo dienos susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@newkulta.com. Nurodykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir pateikite trūkumą pagrindžiančią medžiagą, pavyzdžiui, nuotraukas.
2. Grąžinimo patvirtinimas: mūsų klientų aptarnavimo komanda įvertins jūsų prašymą ir, jei jis atitiks grąžinimo sąlygas, pateiks grąžinimo patvirtinimo numerį bei instrukcijas.
3. Siuntimas: grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Saugiai supakuokite produktą, kad gabenant jis nebūtų pažeistas.
4. Patikra ir pinigų grąžinimas: gavusi grąžintą produktą, mūsų kokybės kontrolės komanda jį patikrins. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti per 5–7 darbo dienas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta.

Negrąžinamos prekės

• Atidaryti, naudoti arba pakeisti produktai.
• Produktai, grąžinti be išankstinio patvirtinimo.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie grąžinimo politiką arba jums reikia pagalbos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@newkulta.com.

Dėkojame, kad renkatės KULTA. Vertiname jūsų pasitikėjimą ir siekiame užtikrinti aukščiausią produktų bei aptarnavimo kokybę.