Informativa sui rimborsi
Politica di reso di KULTA Limewash Paints
Da KULTA Limewash Paints ci impegniamo a offrire prodotti della massima qualità e a garantire la soddisfazione dei clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo a disposizione per aiutarti.
Condizioni di reso
- Periodo di reso: puoi restituire l’acquisto entro 15 giorni dalla data originale di acquisto.
- Prodotto non utilizzato: possono essere restituiti esclusivamente prodotti non utilizzati e nella confezione originale.
- Difetti e problemi di qualità: i resi sono accettati solo in presenza di un grave difetto della confezione o della qualità del prodotto.
Procedura di reso
- Avviare un reso: contatta il servizio clienti all’indirizzo info@newkulta.com entro 15 giorni dalla data di acquisto. Indica il numero d’ordine, il motivo del reso ed eventuali prove del difetto, come fotografie.
- Autorizzazione al reso: il servizio clienti esaminerà la richiesta e, se conforme alle condizioni, fornirà un numero di autorizzazione e le istruzioni per il reso.
- Spedizione: i costi della spedizione di reso sono a tuo carico. Imballa il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
- Controllo e rimborso: dopo la ricezione, il prodotto sarà controllato dal nostro team qualità. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato entro 5–7 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.
Articoli non restituibili
- Prodotti aperti, utilizzati o modificati.
- Prodotti restituiti senza previa autorizzazione.
Contatti
Per domande sulla politica di reso o assistenza, contatta il servizio clienti all’indirizzo info@newkulta.com.
Grazie per aver scelto KULTA Limewash Paints. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a offrirti i migliori prodotti e servizi.