Politique d’expédition
Conditions de livraison KULTA
Nous nous engageons à livrer vos produits rapidement et en toute sécurité.
Destinations
Nous expédions depuis la Lettonie vers :
- l'Estonie, la Lettonie et la Lituanie
- les autres pays européens
- les États-Unis
- d'autres destinations internationales
Délais
- Europe – livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés
- International – livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en raison des douanes, des services postaux locaux ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Frais
Ils sont calculés lors du paiement selon la destination, le mode d'expédition et le poids. La livraison express entraîne des frais supplémentaires.
Traitement
- Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. Un autre message est envoyé lors de l'expédition.
- Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Douanes, droits et taxes
KULTA n'est pas responsable des droits ou taxes appliqués à la commande. Ces frais sont à la charge du client.
Restrictions
La livraison peut être limitée dans certaines régions pour des raisons réglementaires ou logistiques. Nous vous contacterons en cas de problème.
Suivi
Après expédition, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi.
Colis endommagés ou perdus
- En cas de dommage, contactez immédiatement info@newkulta.com avec le numéro de commande et des photos.
- En cas de perte, contactez-nous afin que nous puissions enquêter.
Contact
Pour toute question, écrivez à info@newkulta.com.