Tagasimakse poliitika

KULTA tagastuspoliitika

KULTA eesmärk on pakkuda kvaliteetseid tooteid ja tagada klientide rahulolu. Kui te pole ostuga täielikult rahul, aitame teid.

Tagastamise tingimused

1. Tähtaeg: ostu saab tagastada 15 päeva jooksul algsest ostukuupäevast.
2. Kasutamata toode: tagastada saab ainult kasutamata ja originaalpakendis tooteid.
3. Defektid: tagastus võetakse vastu ainult olulise pakendi- või kvaliteedivea korral.

Tagastamise kord

1. Taotluse esitamine: kirjutage 15 päeva jooksul aadressile info@newkulta.com ning lisage tellimuse number, põhjus ja vea tõendid, näiteks fotod.
2. Luba: vaatame taotluse läbi ning tingimuste täitmisel saadame tagastusloa numbri ja juhised.
3. Saatmine: tagastuskulud tasub klient. Pakkige toode transpordikahjustuste vältimiseks turvaliselt.
4. Kontroll ja tagasimakse: pärast kauba saabumist kontrollime seda. Heakskiidetud tagasimakse tehakse 5–7 tööpäeva jooksul algsele makseviisile.

Mittetagastatavad tooted

• Avatud, kasutatud või muudetud tooted.
• Ilma eelneva loata tagastatud tooted.

Kontakt

Küsimuste korral kirjutage info@newkulta.com.